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3CX TAPI Treiber
Aus Ihrem ERP wählen – mit jedem 3CX-Endgerät.
Die Ausgangslage
3CX bietet zwar eine eigene TAPI-Lösung – doch sie setzt zwingend ein laufendes 3CX-Windows-Softphone voraus und läuft auf manchen Systemen nicht sehr stabil. Wer mit dem Webclient/PWA arbeitet oder nur ein Deskphone ohne 3CX-Softphone-App nutzt, kann sie nicht verwenden. Für diese Setups bleibt die komfortable Anbindung ans ERP – Wählen aus der Kundenmaske und Anruferkennung – bisher auf der Strecke.
Unsere Lösung: ein API-basierter TAPI-Treiber
Wir haben einen TAPI-Treiber entwickelt, der unabhängig vom Endpunkt arbeitet – Webclient/PWA, 3CX-Softphone oder Deskphone. Damit lässt sich aus TAPI-kompatiblen ERP-Systemen (z. B. Europa3000) wählen und – sofern unterstützt – die Anruferkennung aktivieren. Grundlage ist die 3CX Call Control API: eine stabile, schnelle und unkomplizierte Schnittstelle.
Was den Treiber auszeichnet
- Endpunkt-unabhängig: Webclient/PWA, 3CX-Softphone oder Deskphone – kein laufendes Windows-Softphone nötig
- Wählen direkt aus dem ERP: ein Klick auf die Nummer, das Telefon wählt
- Anruferkennung: sofern vom ERP unterstützt, erscheint die Kundenadresse beim Anruf
- Stabil über die 3CX Call Control API: schnelle, saubere Schnittstelle
- Kein Token-Konflikt, keine Bastelei: zentraler Zugang; der Treiber installiert und aktualisiert sich selbst
- Produktiv im Einsatz: bei der Paul Morger AG mit Europa3000, eingehend wie ausgehend
Nicht nur Europa3000 – Integrationen nach Bedarf
Die Architektur ist offen: Neben Europa3000 prüfen und realisieren wir Anbindungen an weitere ERP-, CRM- und Branchenlösungen individuell nach Kundenbedarf – vorausgesetzt, das System ist TAPI-kompatibel.
Voraussetzungen
- 3CX-Telefonanlage mit Enterprise-/AI-Lizenz (für die 3CX Call Control API)
- Ein TAPI-kompatibles ERP-/Branchenprogramm (z. B. Europa3000)
- Windows-Arbeitsplätze
Kontaktieren Sie uns
Fragen Sie uns unverbindlich an – wir zeigen Ihnen den TAPI-Treiber gern in einer kurzen Live-Demo.