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WordPress: AI Chatbot Plug-in
Rund um die Uhr beraten – Ihr KI-Assistent beantwortet Kundenfragen sofort, mit direkten Produktempfehlungen.
Der PMAG Chatbot
Der PMAG Chatbot ist ein KI-gestützter Kundenassistent für Ihre Website – rund um die Uhr im Einsatz. Er beantwortet Fragen zu Produkten, Verbrauchsmaterial und Sortiment, empfiehlt konkret passende Artikel mit direktem Link in den Shop und übergibt komplexe Anliegen sauber an Ihr Team. Das Chat-Widget fügt sich unauffällig in Ihre Seite ein, versteht Hochdeutsch und Schweizerdeutsch und ist in wenigen Schritten eingerichtet.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Rund um die Uhr für Ihre Kundschaft da: beantwortet Fragen sofort – auch abends und am Wochenende
- Echte Produktempfehlungen mit Direktlink: erkennt z. B. das Druckermodell und schlägt das passende Verbrauchsmaterial vor – inklusive Link und Warenkorb-Button
- Versteht Schweizerdeutsch und Hochdeutsch: Ihre Kundinnen und Kunden schreiben ganz natürlich, in Mundart oder Schriftsprache
- Beratung nach Sortiment: schlägt bei Themenanfragen die passende Kategorie-Seite vor (z. B. «Erste Hilfe»)
- Ihr Beratungswissen fliesst ein: Vor- und Nachteile pro Produktlinie pflegt Ihr Team in einer einfachen Datei – der Assistent richtet seine Empfehlung danach aus
- Saubere Übergabe ans Team: sammelt bei Bedarf Name und Kontakt und leitet die Anfrage inklusive Gesprächsverlauf per E-Mail weiter
- Sicher und seriös: kein Zugriff auf Kunden- oder Bestelldaten, empfiehlt nur echte Artikel aus Ihrem Shop, ignoriert Manipulationsversuche
- Kosten unter Kontrolle: festes Prepaid-Limit, intelligentes Caching hält die Kosten tief – volle Transparenz mit Kosten- und Nutzungsstatistik im Adminbereich
Mehr als ein FAQ-Bot – Beratung auf Basis Ihrer echten Produktdaten
Herkömmliche Chatbots geben vorgefertigte Antworten aus einem starren Fragenkatalog. Unser Assistent basiert auf Claude AI (Anthropic) und ist direkt mit Ihrem WooCommerce-Shop verbunden: Er erkennt Modelle und Bedürfnisse, greift auf aktuelle Produkte, Preise, Lagerbestände und Kategorien zu und empfiehlt gezielt – mit Direktlink zum Artikel. Ihr eigenes Verkaufswissen pflegen Sie in einer einfachen Textdatei, die der Assistent bevorzugt berücksichtigt. So beraten Sie online so kompetent wie am Telefon.
Verstehen & empfehlen
Der Assistent erkennt Anliegen und Gerät, greift live auf Produkte, Preise und Lagerbestand zu und empfiehlt konkret – mit direktem Link zum Artikel.
Übergeben & entlasten
Wird es persönlich, sammelt der Assistent die Kontaktdaten und leitet alles sauber ans Team weiter – so bleibt keine Anfrage liegen und Ihr Team wird entlastet.
Voraussetzungen
- WordPress-Website
- WooCommerce (für die Anbindung von Produkten, Preisen und Kategorien)
- Anthropic-API-Zugang (Claude AI) – Abrechnung über Prepaid-Guthaben mit fixem Kostenlimit
- Optional: Produkt- und Beratungstexte, die Ihr Team selbst pflegt
Kontaktieren Sie uns
Fragen Sie uns unverbindlich an – wir zeigen Ihnen den PMAG Chatbot live und passen ihn gemeinsam an Ihre Bedürfnisse an.